Politique de Confidentialité

1. Introduction

DREAM-ELITE DIGITAL s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire.

2. Données Collectées

2.1. Données que vous nous fournissez

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire)
• Informations relatives à votre demande ou projet

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de navigation (cookies)

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir nos services et produits
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : lorsque vous nous donnez explicitement votre accord
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour respecter la législation en vigueur

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos données avec nos partenaires techniques (hébergement, emailing) qui nous aident à fournir nos services
• Obligations légales : si la loi nous y oblige
• Protection de nos droits : pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation de services.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données contractuelles : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des intrusions
• Formation du personnel à la protection des données

8. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : assistance@dream-elitedigital.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées en Côte d'Ivoire. Si nous devons transférer vos données vers un pays tiers, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Dernière mise à jour : 07/02/2026